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售後服務承諾書（shū）
本公司是一家專用汽車企業。多年來經過（guò）公司全體員工的不（bú）懈努力，已形成一條（tiáo）完整的設計、銷售（shòu）、質量檢（jiǎn）測和售後服務的產業鏈。售後服務是我公司售前、售中和售（shòu）後環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口（kǒu）貿易（yì）的展開，售後服務（wù）體係得到了完善。
服務體係
一、服務體係是質（zhì）量管理體係（xì）的重要環節。
二（èr）、服務保（bǎo）障：本公司服務是嚴格履行公司（sī）程序文件和質量手冊，結合市場（chǎng）和用戶的要求，給（gěi）予保障。
三、服務（wù）宗旨（zhǐ）：專業創造價值，誠信鑄就未來！
四（sì）、服務（wù）機構：在銷售公司**下的售後服務部門（mén），負責公司售後服務工作和管理各駐外機（jī）構的服務工（gōng）作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車（chē）輛出廠登記（jì）卡為準）一年內，行駛裏程不超過 25000公裏（lǐ）之內，因設計、製造、裝配原因（yīn）引起的產品機（jī）件（jiàn）損壞，經有（yǒu）關汽車服務（wù）站和監督部門鑒定後，在三個工作日內向我公司售後服務部門提交書麵資料，售後服（fú）務部門（mén）確認後實行三包服務（wù）。
具體服務如下：
1、三包服務期內（nèi）的產品質量以包修（xiū）為主（zhǔ），修理費全（quán）免(不包括易損件和（hé）電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的隻收（shōu）取相關成本費。
3、免費培訓操作員：
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌（zhǎng）握專用車的基（jī）本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能（néng）熟練的（de）操作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排（pái）除一般（bān）技術故障。
