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15337334665 王經理(微信同號)
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售後服務承諾書
本（běn）公司是（shì）一家專用（yòng）汽車企業（yè）。多年來經（jīng）過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、銷售、質量檢測和售（shòu）後服務的（de）產業鏈。售後服務是我公司售（shòu）前、售中和售後（hòu）環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口貿易的展開，售後服務體係得到了完善。
服務體係
一、服務體係是質量（liàng）管理體係的重要環節。
二、服務（wù）保障：本公（gōng）司服務是嚴格履行（háng）公司程序（xù）文件和質量（liàng）手冊（cè），結合市場和用戶的要求，給予保障（zhàng）。
三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就（jiù）未來！
四、服務機構：在銷（xiāo）售公司**下的售後服務部門，負責公司售後服務工作和管理各駐外（wài）機構的服務工作。
服務原則
在用戶嚴格遵循使用說明書（shū），正常操作的情況下，自購（gòu）車之日起（以車輛出廠登記（jì）卡為準）一（yī）年內，行駛裏程不超過 25000公裏之內，因設計、製造、裝配原因引起的產品機件損壞，經有（yǒu）關汽車服務站和監督部門（mén）鑒定後，在三個工（gōng）作日內向我公（gōng）司售後服務部門（mén）提交書麵資料，售後服務部門確認後實行三包（bāo）服務。
具體服務如（rú）下：
1、三（sān）包服務期（qī）內的產品（pǐn）質量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電（diàn）器部分)。
2、終身保修。超過包修期內（nèi）的產品（pǐn），需更換配（pèi）件（jiàn）的隻收取相關成本費。
3、免費培訓操作員：
⑴ 由我廠安排（pái）**工程師現場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌握專用車的基本（běn）理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常維（wéi）護，排除一般技術（shù）故障。
